Zur Einreichung eines Garantiefalls schreib uns bitte eine möglichst detaillierte E-Mail an hello@takeashot.de oder über unser Kontaktformular mit Infos zum Kauf, der Rechnung, Deiner Anschrift und Fehlerbeschreibung möglichst mit Fotos. Meistens lässt sich die weitere Vorgehensweise schon per E-Mail feststellen.
Die Inanspruchnahme der Garantie setzt voraus, dass Du uns die Begutachtung der Ware ermöglichst. Das heißt, die Ware muss entweder zur Prüfung eingeschickt werden oder, wie es allerdings meistens der Fall ist, genügt uns zur ersten Begutachtung schon ein Foto, auf dem wir das Modell und den Schaden erkennen können.