Die
TAKE A SHOT
Garantie

2 Jahre Garantie auf alle Produkte

Wir legen besonderen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Deshalb geben wir dir als Verbraucher zwei Jahre Garantie auf alle Produkte. Die Garantie gilt ab dem Rechnungsdatum für den Kauf in unserem Online-Shop.

Sollte ein Produkt nicht wie erwartet funktionieren oder Mängel aufweisen, nimm bitte Kontakt mit uns auf, dann kümmern wir uns umgehend um die Nachbesserung. Du bist dir nicht sicher, was von der Garantie abgedeckt wird? Bitte schaue dir unsere Richtlinien unten an.

Bitte beachte bei der Verwendung deines TAKE A SHOT Produkts, dass Holz ein Naturmaterial ist. Daher solltest du dein Produkt mit Sorgfalt behandeln, damit du lange Freude daran hast.

Wenn Mängel an deinem Produkt auftreten sollten, gewähren wir dir als Garantiegeber entweder eine kostenlose Reparatur deines Produktes oder den kostenfreien Austausch deines Produktes (ggf. auch gegen einen vergleichbaren Artikel des gleichen Werts, z. B. wenn dein Produkt nicht mehr verfügbar sein sollte).

Wir entscheiden als Garantiegeber über die Art und Weise der Garantieleistung.

Unsere Garantie ist ein klares Zeichen für unser Engagement, hochwertige und verlässliche Produkte anzubieten, auf die du dich verlassen kannst.

Hard Facts

  • Unsere Garantie gilt zwei Jahre lang
  • Unsere Garantie gilt weltweit
  • Für alle Produkte, die du direkt bei Take A Shot kaufst
  • Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von den Garantieleistungen unberührt

Unser Garantieprozess in 3 einfachen Schritten

Schreib' uns...

Zur Einreichung eines Garantiefalls schreib uns bitte eine möglichst detaillierte E-Mail an hello@takeashot.de oder über unser Kontaktformular mit Infos zum Kauf, der Rechnung, Deiner Anschrift und Fehlerbeschreibung möglichst mit Fotos. Meistens lässt sich die weitere Vorgehensweise schon per E-Mail feststellen.

Die Inanspruchnahme der Garantie setzt voraus, dass Du uns die Begutachtung der Ware ermöglichst. Das heißt, die Ware muss zur Prüfung eingeschickt werden.

dann prüfen wir...

Wir versuchen so viele Garantiefälle wie möglich mit Ersatzteilen zu lösen. Das erspart lange Lieferwege für die Einsendung des Produkts und Dein Produkt ist schnell wieder funktionsfähig. So schonen wir gemeinsam Ressourcen und die Umwelt! :)

Wichtig ist, dass Du auf eine sichere Verpackung der Ware achtest, wenn du deine Sonnenbrille einschickst, denn das Risiko für Transportschäden oder den Untergang der Ware nach Versand bzw. nach Rückversand liegt bei Dir. Bitte füge dem Paket entweder Deine Bestellnummer oder eine Kopie Deines Kaufbelegs bei.

Und finden eine Lösung

Wir beziehen all' deine übermittelten Informationen und uns bekannte Garantiefälle in die Beurteilung mit ein. Im Anschluss melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Die Bearbeitung eines Garantiefalls kann bis zu 14 Werktage ab dem Zugang der Ware dauern.

Wird der Garantiefall gewährt, senden wir dir ein neues Produkt oder ein kostenloses Ersatzteil zu. Müssen wir den Garantiefall im Ausnahmefall ablehnen, lassen wir dich aber nicht hängen! Unser herausragender Kundenservice findet mit dir zusammen eine Lösung, zum Beispiel für ein günstiges Ersatzteil, damit du dein Produkt weiterhin nutzen kannst.

Details zu unseren Garantie-Richtlinien

Sonnenbrillen-Garantie

Die Sonnenbrillen-Garantie deckt Schäden ab, die durch Material- und Verarbeitungsfehler entstanden sind.

Nicht abgedeckt durch unsere Garantie sind Schäden, die entstanden sind durch:

- Unsachgemäße Handhabung der Sonnenbrille, Nachlässigkeit oder Gewalt, die zu Bruch oder Glasschaden führt
- Umwelteinflüsse wie Feuchtigkeit, Staub, Feuer, extreme Hitze oder Kälte
- Diebstahl und Verlust (auch von Einzelteilen)
- Verschleiß, wie zum Beispiel verkratzte Gläser
- Farb- und Holzveränderungen
- Unsachgemäße Reinigung oder unbefugte Reparaturversuche
- Unsachgemäße Anpassung und Verglasung durch den Optiker
- Nichteinhaltung der Betriebsanleitung
- Transportschäden

Armbanduhren-Garantie

Durch die Armbanduhren-Garantie sind Schäden abgedeckt, die entstanden sind durch:

- Material- und Verarbeitungsfehler
- Uhrwerk
- Datumsanzeige
- Indizes und Zifferblatt
- die Zeiger der Uhr
- die Batterie innerhalb der ersten 6 Monate ab Kaufdatum

Nicht abgedeckt durch unsere Garantie sind Schäden, die entstanden sind durch:
- Unsachgemäße Handhabung der Uhr, Nachlässigkeit oder Gewalt, die zu Bruch der Uhr oder Glasschaden führt
- Umwelteinflüsse wie Feuchtigkeit, Staub, Feuer, extreme Hitze oder Kälte
- Diebstahl und Verlust (auch von Einzelteilen)
- Verschleiß wie zum Beispiel Kratzer am Gehäuse, im Glas oder Verfärbung des Armbands
- Externe Schäden an Batterie, Gehäuse, Armband, Krone, Zifferblatt oder Glas
- Farb- und Holzveränderungen
- Unsachgemäße Reinigung oder unbefugte Reparaturversuche
- Nichteinhaltung der Betriebsanleitung
- Transportschäden

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